Sebbene ci sforziamo di garantire una consegna puntuale, vi preghiamo di essere pazienti e di comprendere che i tempi di consegna possono essere più lunghi a causa di circostanze impreviste o eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche estreme o interruzioni dei servizi di spedizione, periodi di picco o ispezioni doganali, con conseguenti ritardi nella consegna. Circostanze particolari possono comportare un ritardo fino a 5 giorni lavorativi. In questo caso, lavoreremo a stretto contatto con il corriere per risolvere qualsiasi problema e vi terremo informati sullo stato del vostro ordine.

I TEMPI DI CONSEGNA

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Tempo di elaborazione: Facciamo del nostro meglio per elaborare tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi di ricezione, ma può richiedere più tempo nei periodi di punta (periodi di vacanza, grandi vendite, ecc.).

Tempo di spedizione: Spedizione standard: 7-15 giorni lavorativi

INDIRIZZO ERRATO/MODIFICA DELL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

1. Problema Si prega di assicurarsi di fornire l'indirizzo corretto durante il checkout, in quanto MantelClock Studio non sarà ritenuto responsabile se l'ordine viene spedito all'indirizzo sbagliato. non vi è alcuna garanzia che il vostro ordine sarà consegnato in tempo
2. Se l'ordine viene spedito a un indirizzo errato o se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione, inviare un'e-mail a [email protected] appena possibile.
3. Per gli ordini restituiti a causa di un indirizzo di spedizione errato, verrà richiesto il pagamento di una tariffa di rispedizione per inviare nuovamente l'ordine.
4. Se si contatta il corriere dopo che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino e si chiede di inoltrare o reindirizzare il pacco, MantelClock Studio non sarà responsabile se il pacco viene perso, rubato o danneggiato.

CONSEGNA

Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti non siano danneggiati, Se l'articolo è danneggiato durante il trasporto, si prega di inviare immediatamente un'e-mail a [email protected] entro 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la spedizione.

Se il vostro ordine è stato danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente, inviandoci una foto.

Se possibile, si prega di segnalare al corriere qualsiasi problema relativo alla consegna (pacco danneggiato/imbevuto, prodotti strappati/piegati...) quando si riceve l'ordine.

CONFERMA DELL'ORDINE E TRACCIABILITÀ

Dopo aver completato l'acquisto. Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine (controllate la cartella spam se non riuscite a trovarla) per assicurarvi che tutte le informazioni siano corrette. La spedizione verrà effettuata all'indirizzo compilato nella pagina di pagamento. Vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione che include il numero di tracciamento (fare clic su qui e inserire il numero di tracking per seguire l'ordine). È possibile accedere al sito ufficiale del corriere per seguire il proprio ordine con il numero di spedizione.

Nota:Si prega di notare che il tracking è attivo per 60 giorni, quindi non potremo fare nulla per aiutarvi se ci contattate dopo questo periodo.

SUPERAMENTO DEI TEMPI DI CONSEGNA

• In caso di forza maggiore, l'elaborazione dell'ordine subirà dei ritardi. Tuttavia, faremo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine venga elaborato rapidamente quando il tempo lo permetterà. Se il vostro ordine subisce un ritardo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e verificheremo prontamente la situazione con lo spedizioniere. Grazie per la vostra comprensione

TARIFFA

I dazi doganali e le tasse sostenute durante il trasporto sono a carico di MantelClock Studio.

Per favore, fatemi sapere se avete domande: [email protected]

GRAZIE PER LA VOSTRA PAZIENZA, COMPRENSIONE E SUPPORTO DALL'ACQUISTO ALLA CONSEGNA, APPREZZIAMO MOLTO LA VOSTRA TOLLERANZA!