Domande frequenti Domande.
Informazioni generali
Che cos'è un orologio da tavolo?
Un orologio da caminetto è un piccolo orologio decorativo tradizionalmente collocato sulla mensola o sul caminetto. Sono disponibili in vari stili, dal classico al moderno, e possono essere realizzati con materiali come legno, metallo o vetro.
Come scegliere l'orologio da camino più adatto alla propria casa?
Considerate lo stile e l'arredamento della vostra casa. Per un look classico, scegliete un orologio in legno o in stile antico. Per una casa moderna, un design elegante e minimalista potrebbe essere più appropriato. Considerate anche le dimensioni dello spazio in cui intendete collocare l'orologio.
Informazioni sul prodotto
Con quali materiali sono realizzati i vostri orologi da parete?
I nostri orologi da parete sono realizzati con una varietà di materiali di alta qualità, tra cui legno massiccio, metallo, vetroe talvolta una combinazione di questi. La descrizione di ogni prodotto fornisce informazioni dettagliate sui materiali utilizzati.
I vostri orologi da tavolo sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri orologi da tavolo hanno una garanzia di un anno che copre i difetti di fabbricazione. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di garanzia.
Ordini e spedizioni
Come si effettua un ordine?
Per effettuare un ordine, è sufficiente sfogliare la nostra collezione, selezionare l'orologio da caminetto desiderato e fare clic su "Aggiungi al carrello". Seguire la procedura di pagamento per completare l'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano a seconda della località in cui ci si trova, ma in genere vanno dai 7 ai 15 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracciamento.
Resi e cambi
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 15 giorni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 15 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o un cambio. L'articolo deve essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti.
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Per restituire o sostituire un articolo, contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Vi forniremo un'autorizzazione alla restituzione e le istruzioni su come rispedire l'articolo. Si prega di consultare il nostro Politica di restituzione e cambio per maggiori dettagli.
Manutenzione e cura
Come posso prendermi cura del mio orologio da caminetto?
Per mantenere l'orologio da tavolo in buone condizioni, spolverarlo regolarmente con un panno morbido e asciutto. Evitate di usare prodotti chimici aggressivi o materiali abrasivi. Per gli orologi meccanici, seguire le istruzioni del produttore per la carica e la manutenzione.
Cosa devo fare se il mio orologio da caminetto smette di funzionare?
Se l'orologio da tavolo smette di funzionare, controllare innanzitutto la batteria (se applicabile) e sostituirla se necessario. Se l'orologio è meccanico, accertarsi che sia ben caricato. Se il problema persiste, contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
Personalizzazione e richieste speciali
Offrite orologi da camino personalizzati?
Sì, offriamo opzioni di personalizzazione per alcuni modelli. Contattate il nostro servizio clienti per comunicarci le vostre esigenze e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Posso richiedere una data di consegna specifica?
Anche se non possiamo garantire date di consegna specifiche, faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste. Contattate il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e la data di consegna preferita.
Informazioni di contatto
Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o per telefono al numero (+86) 136-863-80972. Il nostro orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00 EST.
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