자주 묻는 질문 질문.
일반 정보
벽난로 시계란 무엇인가요?
벽난로 벽시계는 전통적으로 벽난로 벽난로나 선반 위에 놓는 작은 장식용 시계입니다. 클래식부터 모던까지 다양한 스타일이 있으며 나무, 금속 또는 유리와 같은 재료로 만들 수 있습니다.
우리 집에 적합한 벽난로 시계는 어떻게 선택하나요?
집의 스타일과 장식을 고려하세요. 클래식한 느낌을 원한다면 나무 또는 앤티크 스타일의 시계를 선택하세요. 현대식 집이라면 세련되고 미니멀한 디자인이 더 적합할 수 있습니다. 또한 시계를 배치할 공간의 크기도 고려하세요.
제품 정보
벽난로 시계는 어떤 재료로 만들어졌나요?
벽난로 시계는 다음과 같은 다양한 고품질 소재로 제작됩니다. 원목, 금속, 유리및 때로는 이 둘을 조합하여 사용하기도 합니다. 각 제품 설명에는 사용된 재료에 대한 자세한 정보가 나와 있습니다.
벽난로 시계에 보증이 제공되나요?
예, 모든 벽난로 시계에는 제조 결함에 대한 1년 보증이 제공됩니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하세요.
주문 및 배송
주문은 어떻게 하나요?
주문하려면 컬렉션을 둘러보고 마음에 드는 벽난로 시계를 선택한 후 "장바구니에 추가"를 클릭하세요. 결제 절차를 따라 구매를 완료하세요.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스), PayPal 및 기타 안전한 결제 수단을 사용할 수 있습니다. 모든 거래는 안전하게 처리됩니다.
주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 배송 시간은 지역에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 7~15일 정도 소요됩니다. 주문이 배송되면 추적 번호를 받게 됩니다.
반품 및 교환
반품 정책은 어떻게 되나요?
저희는 15일 반품 정책을 제공합니다. 구매에 만족하지 않으시면 수령 후 15일 이내에 반품하여 전액 환불 또는 교환 받으실 수 있습니다. 상품은 원래 상태와 포장 상태여야 합니다. 반품을 시작하려면 고객 서비스에 문의하세요.
상품을 반품하거나 교환하려면 어떻게 하나요?
상품을 반품하거나 교환하려면 주문 번호와 반품 사유를 적어 고객 서비스 팀에 문의하세요. 반품 승인서와 반품 방법에 대한 안내를 제공해 드립니다. 자세한 내용은 반품 및 교환 정책 에서 자세한 내용을 확인하세요.
유지 관리 및 관리
벽난로 시계는 어떻게 관리하나요?
벽난로 시계를 좋은 상태로 유지하려면 부드럽고 마른 천으로 정기적으로 먼지를 털어주세요. 강한 화학물질이나 연마제를 사용하지 마세요. 기계식 시계의 경우 태엽 감기 및 유지관리에 대한 제조업체의 지침을 따르세요.
벽난로 시계가 작동을 멈추면 어떻게 해야 하나요?
벽난로 시계가 작동을 멈추면 먼저 배터리를 점검하고(해당되는 경우) 필요한 경우 교체하세요. 시계가 기계식인 경우 태엽이 제대로 감겨 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
사용자 지정 및 특별 요청
맞춤형 벽난로 시계를 제공하나요?
예, 특정 모델에 대한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 요구 사항을 고객 서비스 팀에 문의해 주시면 최선을 다해 요청을 수용해 드리겠습니다.
특정 배송 날짜를 요청할 수 있나요?
구체적인 배송 날짜를 보장할 수는 없지만, 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다. 주문 번호와 원하는 배송 날짜를 알려주시고 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.
연락처 정보
고객 서비스에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
이메일([email protected]) 또는 전화(+86) 136-863-80972로 고객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 운영 시간은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시(동부 표준시)까지입니다.
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