Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, bitten wir Sie um Geduld und Verständnis dafür, dass sich die Lieferzeiten aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Unterbrechungen der Versanddienste, Spitzenzeiten oder Zollkontrollen, verlängern können, was zu Lieferverzögerungen führt. Besondere Umstände können zu einer Verzögerung von bis zu 5 Arbeitstagen führen. In diesem Fall werden wir eng mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

DIE LIEFERFRIST

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit: Wir versuchen unser Bestes, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Arbeitstage des Eingangs, aber in Spitzenzeiten (Ferienzeiten, große Verkäufe usw.) kann es länger dauern.

Versandzeit: Standard-Versand7-15 Arbeitstage

FALSCHE ADRESSE/LIEFERADRESSE ÄNDERN

1. Problem Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Adresse während des Bestellvorgangs angeben, da MantelClock Studio nicht dafür verantwortlich gemacht werden kann, wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse versandt wird. Es gibt keine Garantie, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird.
2. Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse versandt wird bzw. wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] so bald wie möglich.
3. Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Lieferadresse zurückgeschickt werden, müssen Sie eine Gebühr für den erneuten Versand Ihrer Bestellung entrichten.
4. Wenn Sie den Spediteur kontaktieren, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat, und ihn bitten, Ihr Paket weiterzuleiten oder umzuleiten, übernimmt MantelClock Studio keine Verantwortung, wenn das Paket verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird.

LIEFERUNG

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie bitte sofort eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, indem Sie uns ein Foto schicken.

Wenn möglich, melden Sie dem Spediteur bei Erhalt Ihrer Bestellung alle Probleme mit der Lieferung (beschädigtes/durchnässtes Paket, zerrissene/verbogene Produkte...).

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG UND -VERFOLGUNG

Nach Abschluss des Kaufs. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail (überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie ihn nicht finden können), um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Wir versenden an die Adresse, die Sie auf der Kassenseite angegeben haben. Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer enthält (klicken Sie auf hier und geben Sie die Tracking-Nummer ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen). Sie können sich auf der offiziellen Website des Kurierdienstes anmelden, um Ihre Bestellung mit der Kontrollnummer zu verfolgen.

Anmerkung:Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist, so dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können, wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren.

LIEFERFRIST ÜBERSCHRITTEN

• Im Falle höherer Gewalt verzögert sich die Auftragsabwicklung. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet wird, wenn das Wetter es zulässt. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] und wir werden den Sachverhalt umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis

TARIF

Zollgebühren und Steuern, die während des Transports anfallen, werden von MantelClock Studio getragen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben: [email protected]

VIELEN DANK FÜR IHRE GEDULD, IHR VERSTÄNDNIS UND IHRE UNTERSTÜTZUNG VOM KAUF BIS ZUR LIEFERUNG, WIR SCHÄTZEN IHRE TOLERANZ SEHR!